Política de Trocas e Devoluções
Veja os casos em que você pode realizar uma troca ou devolução:
Política de Devolução
Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação de devolução e estorno em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra no seu endereço. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.
Para solicitar a troca, basta enviar um e-mail para [email protected], ou mensagem para whatsapp (31) 99072-1989, informando o número do seu pedido e anexar imagens do produto que demonstrem que não houve uso.
Política de Troca
Se você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site, ou sem algum acessório, entre em contato por meio de nosso e-mail: [email protected], ou mensagem para whatsapp (31) 99072-1989. Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto no seu endereço.
Para comprovar o erro, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto recebido, bem como que seja informado o número do pedido realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente.
Defeito no produto recebido
Se você identificar algum tipo de defeito de fabricação, você terá 30 (trinta) dias corridos após a entrega da mercadoria no seu endereço para solicitar a troca ou a devolução.
Para comprovar o defeito, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto, bem como que seja informado o número do pedido realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente.
Atenção: Caso o defeito tenha sido causado por problemas na utilização ou uso indevido do produto, a responsabilidade de reparo é totalmente do comprador.
Condições de Troca e Devolução
Para que a troca ou a devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências:
- não possuir sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou deterioração da peça;
- preservar a embalagem interna e acessórios originais da peça;
- respeitar os seguintes prazos: 30 (trinta) dias corridos em caso de defeitos ou 7 (sete) dias corridos em casos de erro no pedido ou arrependimento de compra, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.
Para trocar um produto, entre em contato por meio de nosso e-mail [email protected], anexando as devidas evidências e iremos retornar com as instruções de troca no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.
O site Layerz Gráfica3D é operado pela empresa:
Shoperama Comercio Ltda
CNPJ: 49.495.077/0001-79
Rua dos Aimorés, 1874 - loja 7
CEP 30140-074 - Lourdes
Belo Horizonte, MG - Brasil
whatsapp: (31) 99072-1989